سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية — feelgreatsa.com
نوضح هنا كيف نجمع البيانات ونستخدمها ونحميها لدى موقع feelgreatsa.com. الرجاء مراجعة هذه الصفحة بعناية.
مقدمة – آخر تحديث: 26 / 11 / 2025
نحن في feelgreatsa.com نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تعمل هذه السياسة على توضيح أنواع المعلومات التي قد نجمعها عنك، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك فيما يتعلق بهذه البيانات. باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات واستخدامها الموضحة هنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نجمع أنواعًا من البيانات تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والفواتير (عند إجراء عملية شراء أو إنشاء حساب).
- بيانات المعاملات: تفاصيل المنتجات التي اشتريتها، إجمالي المبالغ المدفوعة، وتاريخ ووقت الطلب (لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان؛ يتم التعامل معها بأمان من قبل مزودي خدمة الدفع).
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي قمت بزيارتها، وقت التصفح، وتفضيلات المنتج، وأي معلومات يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض الأساسية التالية:
- تنفيذ الطلبات: لمعالجة مشترياتك، وإرسال إشعارات حالة الشحن، وتوصيل منتجات Unicity إلى العنوان المحدد.
- خدمة العملاء: للرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، ومعالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال.
- تحسين الخدمات: لتحليل كيفية استخدام الموقع، وتخصيص تجربة التسوق، وتطوير المنتجات والعروض.
- التسويق: لإرسال الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية (في حال موافقتك الصريحة).
- الامتثال القانوني والأمني: للوقاية من الاحتيال، وحماية حقوقنا، والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك البيانات الشخصية الضرورية فقط مع الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تقديم خدماتنا. وتشمل هذه الأطراف، على سبيل المثال لا الحصر:
- معالجات الدفع: (مثل Stripe, PayPal) لمعالجة مدفوعاتك بأمان.
- شركات الشحن والتوصيل: (التى نستخدمها) لتوصيل طلباتك.
- خدمات التحليل: (مثل Google Analytics) لمساعدتنا في فهم سلوك المستخدمين.
نحرص على أن يكون لدى جميع مزودي الخدمات الطرف الثالث تدابير أمنية كافية لحماية بياناتك، ونشارك فقط الحد الأدنى اللازم لتنفيذ مهامهم.
الأمن وحماية البيانات
نتبع ممارسات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل. يتضمن ذلك استخدام شهادة SSL لتشفير البيانات، والالتزام بأعلى معايير الأمان في معالجة المدفوعات.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتلبية الأغراض الموضحة في هذه السياسة، وخاصة بيانات الطلبات اللازمة للأغراض الضريبية أو القانونية أو السجلات التجارية. عند انتهاء الحاجة، سيتم حذف المعلومات أو جعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.
حقوقك كعميل وزائر
لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك، مثل:
- الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة.
- الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية للاحتفاظ ببعض السجلات).
لتنفيذ أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر معلومات الاتصال الواردة أدناه.
خصوصية الأطفال
لا نستهدف خدماتنا للأفراد دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات لطفل دون السن المصرح به، يرجى الاتصال بنا على الفور لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات.
تعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة ونحدد تاريخ آخر تحديث في بداية الصفحة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.
طرق الاتصال والمعلومات التجارية
لأي أسئلة أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات التالية:
- البريد الإلكتروني: customer@feelgreatsa.com
- رقم الهاتف/واتساب: 971509589690+
- العنوان الرسمي المسجل: مبنى 107 الفضي، منطقة أبو هيل، دبي، الإمارات العربية المتحدة
